Екстренні сітуації: У квартирі згасло світло. Що робити?
| 1. | Перевірте автоматичний вхідний вимикач квартири/пробки. | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 |
|
||||||||||||
| 1.1. | Якщо автомат/пробки вимкнений, його необхідно увімкнути. | 1.2. | Якщо автоматичний вимикач не вмикається, необхідно звернутися до ЖЕО/ОСББ для виклику електрика, який прийде і усуне несправність. У випадку, коли для усунення несправності з лічильника було знято пломбу, зверніться до будь-якого центру обслуговування клієнтів ДТЕК електромережі та напишіть заяву про опломбування лічильника. | ||||||||||
|
2. |
Якщо автомат/пробки увімкнений, необхідно дізнатися, чи є освітлення у під’їзді будинку. | ||||||||||||
|
|||||||||||||
|
3. |
Якщо освітлення відсутнє у всьому під’їзді або його частині, необхідно звернутися до ЖЕО/ОСББ для уточнення причин ситуації, що склалася. | ||||||||||||
|
|
|
|||||||||||
| 3.1. | Якщо ЖЕО/ОСББ знає про аварійну/ремонтну ситуацію у внутрішньобудинкових мережах, подальші дії щодо усунення цієї ситуації здійснює ЖЕО/ОСББ. | 3.2. | Якщо ЖЕО/ОСББ не знає про ситуацію, що виникла, необхідно подати заявку до ЖЕО/ОСББ щоб уточнити причину. | 3.3. | Якщо причина у внутрішньобудинкових мережах – її усуненням займається ЖЕО/ОСББ. Якщо причина у зовнішніх мережах ЖЕО/ОСББ, подає заяву до ДТЕК Київські електромережі для усунення аварійної/ремонтної ситуації, після чого ДТЕК Київські електромережі усуває проблеми, що виникли. |
||||||||
|
4. |
Якщо освітлення є у всьому під’їзді, за виключенням Вашої квартири, зверніться до ДТЕК :
|
||||||||||||